台灣顧客退換貨注意事項

消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔日起算),欲退購者,請於七日內以郵件方式提出申請退/換貨,逾期恕不受理。

退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體及包裝(袋、盒、紙卡)的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 

退換貨須自行負擔運費 ,請在收到商品7日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出,自行寄出者恕不受理。

‧ 客服電話:(02)2732-6850,請於週一至週五10:00m至18:00pm來電。

‧ 客服信箱:service@anvistudios.com

****以上說明僅限台灣地區****