FAQs

如何選購戒指大小?

ANVI 使用的是國際圍，在選購戒指時可透過以下連結 (尺寸表) 確認您的指圍；若您不知道所需戒圍的大小，可自行測量指圍周長，對照下表找到您對應的「國際圍」。

若您需要進一步協助，請聯繫我們 service@anvistudios.com.

 

ANVI 訂單處理程序為何?

• 提醒大家下單前一定要再次確認自己的商品、數量、尺寸、及顏色。
• 取消或變更訂單需再下單後24小時內完成。
• 一旦訂單成立，將會於3-5個工作天內以包裹方式寄送。
• 商品寄出時都會發MAIL通知。若未收到，歡迎聯繫我們 service@anvistudios.com.

 

如何維修？

• 產品售出後一年內享有免費維修乙次
• 請將維修訊息寄至service@anvistudios.com信箱中並清楚寫上：
  
  • 姓名
  • 電話
  • 地址
  • 問題描述

• 收到產品後若有額外的加工費用，會再與您聯繫。

出貨時間與運費?

• 國內均免運費且以包裹寄送。依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後2~4天送達。（配送時間皆不包含例假日）
• 國外消費滿$4500元以上免運費，中國/香港以SF Express(順豐快遞)寄送，其他地區以DHL Express寄送。依照訂單順序約3~5個工作天出貨，出貨後2~7天送達。（配送時間皆不包含例假日）

 

如何退換貨?

退換貨須自行負擔運費 ，請在收到商品7日之內與客服人員聯繫，確認後再寄出，自行寄出者恕不受理。 更多詳細退換貨內容請參閱『退/換貨須知』頁面 。